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배송도 늦고, 도시락도 다 해동되어있네요
저번주 월요일 오후4시에 주문했습니다. 닭살이구마 + 밥먹을시간 2주치 주문했습니다.
화요일에 출고가 되었다고했으나 수요일에 출고되어서 목요일에 받을수있다고 연락이왔고, 또 목요일에 출고되어서 금요일에 받을수있다더니 오늘 월요일 오후 12시가 조금 안된시간에 왔습니다. 늦게 올수는 있는데 바로 냉동실에 넣으려고 계속 기다렸는데 늦으면 그냥 아예 늦다고 말씀해주셔야지 이런식으로 보내시면 어떡합니까 그리고 가장 마음에 안드는것은 물건이 와서 바로 냉동실에 넣으려고보니까 도시락에 쌓여진 종이가 다젖을정도로 도시락들이 녹아서 물이 흥건했고 아이스팩도 단 한개 들어있는데 다 녹아서 차갑긴 커녕 저희집 수도에서 나오는 찬물보다 미지근했습니다. 도시락에는 냉동제품이니 해동후 재냉동하지말라고 써있는데 이미 다 해동되어서 손으로 누르면 말랑말랑한 정돈데 이거 오늘 다먹어야되는건지...;;냉동해도 되는건지;; 택배사에서 보관하다 온건지 이거 도대체 언제 출고된겁니까? 누구 잘못입니까? 다시 냉동해도 되는겁니까? 어차피 제가 먹을꺼니까 괜찮다고 그냥 먹으라고하실껀지 첫주문인데 너무너무 불쾌합니다.

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운영자
  • 다신지킴이
  • 03.26 13:48
  • 회원님 :)
    해당건으로 1:1 고객센터 통해서도 문의주셨지요~
    지난주 주문량이 많아 배송이 원활하게 이루어지지 못한 부분에 대해서는 정말 뭐라 드릴 말씀이 없을 정도로 죄송합니다. ㅠㅠ
    회사 주소지 문제로 인해 월요일에 수령하신 부분에 대해서는 고객센터 통해서 도움드리도록 하겠습니다.
    다시 한번 이용에 불편을 드려 정말 죄송합니다.
    연락드릴게요~
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