3세트 주문해서 받았고 다폐기했습니다. 어제서야 알게
됐지만 남편은 그거 먹고 배가 아프기까지 했다더군요. 제가 맛을 봤더니 소스에선 시큼하고 쉰맛이 났고 고구마는 쉰맛이 났습니다. 고객센터 직원은 소스가 원래 그렇다고 해서 그려려니 했고 오늘 식품쪽 직원한테 문의 한결과 새콤달콤 이라더군요. 시큼하고 쉰맛이 아니라ㅡ.ㅡ 고객센터직원말로는 식품회사쪽에 문의한결과 1세트 다시 보내준다고..제가 받은것들은 어떻하냐고 물으니 폐기하라고...그러면서 다시 보내주는건 가격지불 어떻게하냐 물으니 안내도 된다고...
같은날 다 녹아서 도착했고, 그중에 열어 맛보니 상했고, 그래서 문의했고, 폐기하라고해서 했고, 그런데 전부 폐기하라고 한게 아니라고...그래서 1세트만 더 보내줄수 없고 환불도 없다 하네요ㅜㅜ
절차상 고객센터 직원이 미흡하게 처리했다며 계좌로 개인적으로 환불해준다고 하긴했지만 기분이 상당히 나빴습니다.
이더운날에 어름팩 두개넣고 보내는 식품쪽도 대화의 흐름도 모른채 세트와 환불의 언급이 없었으니 잘못한게 없다식으로 나오는것도 상당히 기분나빴습니다.
혹시 이상품 구매해 먹는분들 소스가 시큼하거나 쉰맛이 나면 바로 문의하시고 정확하게 세트 환불 언급하시기 바랍니다. 저는 다시는 시켜먹지 않을 생각입니다. 정말 속상하네요ㅜㅜ 더운 여름 먹는거 조심하세요~~