회원님 :)
혹시 저울에 무게를 달아 중량 숫자가 가능한 사진을 찍어놓으신게 있으실까요?
말씀하신대로 20g 이상 중량 차이가 있다면 분명 문제인데요.
저희가 해당 내용을 보고, 랜덤하게 추출하여 제품 무게를 확인해보았을때는 용기를 포함한 전체 무게가 190g 내외로 확인이 되고 있어요.
제조사쪽에도 확인해보았으나, 제조할때 하나하나 중량을 달아서 생산이 되고 있다고 하는데요.
밥이곤약 제품은 판매된지 1년이 넘었지만, 아직까지 중량 부족으로 클레임이 접수된 적은 한번도 없던 제품이라 저희도 너무 당황스럽습니다. ㅠㅠ
특히나 한분이 구매하신 제품에도 이렇게 여러개 중량 부족이 나왔다고 하시니 어느쪽에서 문제가 있는지 확인이 필요할것 같아요.
번거로우시겠지만 제품을 개봉하지 않은 상태에서 밥용기 + 종이박스를 포함한 전체 무게가 190g이 안되는 경우에는
저울 무게가 확인되도록 사진을 찍어서 1:1 게시판에 남겨주시면,
빠르게 도움드리도록 하겠습니다.
이용에 불편을 드린점 다시 한번 죄송합니다.
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