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  • ffukking·초보
  • 2018.10.29 21:19
지웠다 깔아도 오류들이 안고쳐지네요
식단 기록하려고하면 어플 강제종료됩니다. 게다가 정보랑 칼로리처방도 날아가 있어서 다시 입력하고 저장해도 저장되지않고 빈칸 그대로 남아있네요
  • ffukking
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댓글 (15)

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운영자
  • 다신지킴이
  • 10.30 18:35
  • 안녕하세요.
    다신 관리자 입니다.

    추후 다이어트신을 다시 이용하시게 된다면 백업파일(DIET_BACKUP.zip)을 다운받아 diet365@funnym.co.kr 운영자 메일로 보내주시면 백업파일을 분석해 원인을 찾아보겠습니다.
    도움을 드리지 못해 죄송합니다.ㅜㅜ

    감사합니다.
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초보
  • ffukking
  • 10.30 16:49
  • 초기화하고 불러왔는데 안되네요. 계정 로그인 안한채로도 오류가 있나 해서 기본정보랑 칼로리 처방 저장해봤는데 이건 로그인안하면 되더군요. 근데 식단입력은 여전히 튕겨서 결국 다른 어플로 갈아타야될거같아요ㅠ 수고하셨습니다ㅠㅠ
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운영자
  • 다신지킴이
  • 10.30 16:33
  • 안녕하세요.
    다신 관리자 입니다.

    칼로리 처방 정보에 문제가 발생하는 경우 입력 형식을 제한 하였지만 형식과 다른 문자가 등록되는 경우 문제가 발생하는데요, 첨부해주신 스샷을 확인 했을 때 문제가 될만 한 데이터는 없는 것으로 확인됩니다.

    동일한 증상을 재현시킬 수 없어 정확한 원인 확인은 어려우며, 기존에 처방을 수정하는 과정에서 데이터에 문제가 발생한 것으로 보입니다.

    앱을 지웠다가 재설치 하셔도 개선되지 않으셨기 때문에 칼로리 처방 초기화가 필요합니다.
    초기화 이전에 메뉴> 설정> 백업설정> 구글드라이브백업을 선택해 먼저 백업을 완료해주시구요, 그 다음 메뉴> 설정> 기록초기화> 체질량지수 초기화를 진행해주세요.

    초기화를 하시면 기존에 등록된 기본정보와 칼로리 처방 정보가 모두 삭제되며, 초기화 이후 칼로리 처방을 다시 받아주시면 오늘날짜부터 변경된 칼로리 처방이 적용됩니다.

    안내와 같이 진행해보시구요, 문제가 있으시면 다시 문의주세요.
    감사합니다.
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초보
  • ffukking
  • 10.30 14:59
  • 정보를 입력한후에 저장을 눌렀습니다. 하지만 저장해도 이렇게 그대로 빈칸입니다
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초보
  • ffukking
  • 10.30 14:57
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초보
  • ffukking
  • 10.30 14:57
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운영자
  • 다신지킴이
  • 10.30 11:40
  • 안녕하세요.
    다신 관리자 입니다.
    등록해주신 스샷화면을 확인했을 때 기본정보에 등록하신 정보가 없는 것으로 확인 되는데요,
    성별/연령/키/몸무게 모두 입력자체가 안되시나요?
    화면상으로는 기본정보에 어떤 정보 입력하셨는지 확인이 되지 않아 현재 상태에서는 혹시 잘못된 문자나 형식에 맞지 않게 등록된 부분이 있는지 확인이 어렵습니다.
    기본정보 입력이 가능하시다면 기본정보를 입력하신 화면의 스샷 부탁드립니다.
    감사합니다.
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초보
  • ffukking
  • 10.30 10:22
  • 그리고 물섭취량도 계속 설정해도 다이어리 들어갔다 나오면 이렇게 초기화되어있습니다
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초보
  • ffukking
  • 10.30 10:19
  • 처방받기를 누르면 나오는 창
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초보
  • ffukking
  • 10.30 10:18
  • 칼로리처방 수정전
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