앗, 회원님 :)
주문하신 제품은 1월 4일에 출고되어 5일에 배송완료된 것으로 확인이 되는데요.
바로 수령을 안하시고 오늘 수령을 하셨다는 말씀이실까요? ㅠㅠ
이 제품은 냉동식품이기 때문에 배송이 완료되고나서 최대 24시간 이내에 냉동실에 넣어주셔야 해요.
저희가 배송보내드릴때 아이스팩을 넣어 보냉포장해서 보내드리고 있기는 하지만,
5일이나 지나서 수령하셨다면 신선도를 장담해드리기가 어려운 상태일것 같아요. ㅠㅠ
거의 상했을 확률이 높기 때문에 받으신 제품은 폐기해주셔야 할것 같아요.
혹시라도 바로 수령이 어려우신 상태라면 주문후에 고객센터로 출고일 변경 요청해주시면 변경해드리고 있으니, 이용에 참고부탁드릴게요~
감사합니다.
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