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롯데자이언츠·초보
2019.06.10 20:23

만보계 이용시 수치가 안 떠요

앱에 들어가서 보이는 수치랑 폰알림창에 떠 있는 수치가 달라요 앱에 있는 숫자가 정확한데 알림창은 항상 인지를 못하고 느리네요 왜 그런건가요?
엘지 x500입니다

롯데자이언츠
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다신지킴이
06.12 15:32
안녕하세요.
다신 관리자 입니다.

문의주신 증상에 대해 개발팀에 전달하여 원인을 검토하였습니다.
해당 증상은 휴대폰 성능이나 휴대폰 환경 및 설정 등 기타 휴대폰 환경에 의한 요인이 큰 것으로 예상됩니다.

우선은 사용하고 계신 휴대폰의 백그라운드에서 실행중인 불필요한 앱을 모두 닫고, 휴대폰 전원을 재실행하여 메모리를 확보해주세요.

전원 재실행 후에도 증상이 동일하시다면 휴대폰 설정에 들어가 배너리 관리를 설정하는 곳에 들어가 다이어트신 앱이 절전 상태로 전환되지 않도록 절전 설정을 OFF로 변경해주세요.

감사합니다.
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