회원님 :)
받으신 제품 뚜껑을 보시면 유통기한이 확인되실 거에요.
저희는 절대 오래된 제품을 냉동시켜 놓고 판매하는 경우는 없습니다. ㅠㅠ
오해없으시길 바랄게요.
이 제품은 신선도가 생명이기 때문에 미리 주문을 받은 후에 주문량만큼만 생산하여 제품을 보내드리는 당일, 수량에 딱 맞게 제조공장으로부터 요거트를 받아서 바로 포장해서 보내드리고 있어요. 그래서 저희쪽에는 요거트 재고분을 전혀 보관하고 있지 않습니다.
받으신 4개 중에서 2개만 살짝 살얼음이 있었던 이유는 아마도 아이스박스 안에서 아이스팩이 주로 닿았던 부분이 그랬던 것 같아요.
다시 한번 말씀드리지만, 오래된 제품을 냉동시켜놓고 절대 판매하지 않으며, 제품의 일부분이라도 냉동시켜서 확인해보시면 아시겠지만 요거트가 한번 냉동이 되었다가 해동이 되면 두부가 응고되는 것처럼 몽글몽글해지고 부서지는 식감이 되며 수분도 훨씬 더 많이 발생이 된답니다.
저도 예전에 요거트를 오래 보관하기 위해 냉동보관시켰다가 식감이나 맛이 너무 많이 달라져서 거의 못먹고 버렸던 기억이 있어요. ㅠㅠ 그뒤로는 회원님들께서 냉동보관 문의를 주시면 맛이나 식감이 많이 달라지기 때문에 권장드리지 않는다고 안내드리고 있구요.
사진으로 봤을때는 요거트 표면에 살짝 살얼음이 덧씌워지기는 했지만 완전히 언 상태가 아니기 때문에 냉장보관 하셨다가 드시면 요거트의 맛과 식감은 크게 변함없이 드실 수 있으실 거에요.
만약 드시기에 많이 불편하실 경우, 번거로우시더라도 고객센터로 연락주시면 환불처리 도와드리도록 하겠습니다.
좀더 신선하게 보내드린다고 보내드린 것이 오히려 불편을 드린 것 같아 정말 죄송합니다. (__)
혹시라도 다음번에 주문하실 때에는 예약 상품이 아닌, 매일 배송되는 상품으로 주문해주시면 요거트 배송에 맞는 아이스박스와 아이스팩 구성으로 배송이 되기 때문에 조금더 안전하게 받아보실 수 있으실 거에요.
이용에 참고부탁드릴게요~
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