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ssuday·입문
2019.08.19 18:27

도시락이 다 녹아서 도착했어요 밥알갱

도시락이 다 녹아서 도착했어요
밥알갱이들도 반찬들도 흐물흐물거려요
교환되는건가요?

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다신지킴이
08.20 10:10
회원님 :)
더운 날씨로 인해 원활한 배송이 이루어지지 못한 점 죄송합니다.
제품을 보내드릴 때 아이스박스와 아이스팩을 넣어 포장하고 있는데요.
보냉 포장이 되어 있기 때문에 간혹 배송 중에 녹아서 가더라도 냉기가 조금이라도 남아있는 상태이기 때문에 바로 냉동보관 해주시면 신선도 문제없이 섭취하실 수 있습니다.
받으신 제품은 바로 냉동보관 후 섭취부탁드릴게요.
다시 한번 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
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