다이어트

다신

이봐좌돠
01.15 07:29
다신 관리자
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다신

이봐좌돠
01.15 07:25
다신 관리자 알람이 안와서 지금 봤네요ㅠ
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운영자

다신지킴이
01.14 09:56
안녕하세요.
다신 관리자 입니다.

알림과 관련하여 6가지 안내를 드렸는데요,
모두 설정을 하신 이후에도 알림을 받으실 수 없는 상태인가요?

다신 알림은 커뮤니티 알림, 그룹방 알림, 물알람, 체크리스 알림이 있고, 운영자가 보내는 꿀팁 알림이 있습니다.
현재 이 모든 알림을 받으실 수 없는 상태이신가요?

모든 알림을 받지 못하는 경우 다이어트신→ 메뉴→ 설정 화면을 스샷을 찍어주세요.
그리고 휴대폰 설정→ 애플리케이션→ 다이어트신→ 알림화면을 스샷으로 찍어주세요.

알림 외에 만보계 걸음수가 올라기지 않는 등 서비스 이용에 특이사항이 있는 경우도 특이사항도 알려주세요.

감사합니다.
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다신

이봐좌돠
01.10 20:57
다신 관리자 알람설정 저번에도 알려주셔서 다.해봤는데 안돼요ㅠ
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운영자

다신지킴이
01.10 18:36
안녕하세요.
다신 관리자 입니다.

다이어트신 앱 푸시알림은 안드로이드폰과 아이폰 모두 정상적으로 발신 및 수신이 이루어지고 있습니다.
푸시알림은 휴대폰 단말기 설정 또는 환경에 의해 푸시알림 수신이 차단될 수 있습니다.
이 경우 아래와 같이 한 단계씩 확인해주세요.

1. 재로그인
- 로그아웃 후 다시 로그인 해주세요.

2. 다신앱 알림 설정 ON
- 다이어트신앱> 메뉴> 설정> 알림> ON

위에 2가지 안내를 실행하신 후 댓글알림이 정상적으로 오는지 확인해주시구요,
그래도 문제가 있다면 아래 단계를 실행해주세요.

3. 휴대폰 전원 재실행
- 백그라운드 실행중인 앱 모두 종료> 전원 재실행

4. 만보계설정 ON/OFF
- 다이어트신앱> 메뉴> 설정> 만보계> ON> OFF> ON> OFF> ON

위에 2가지 안내를 실행하신 후 댓글알림이 정상적으로 오는지 확인해주시구요,
그래도 문제가 있다면 아래 단계를 실행해주세요.

5. 배터리 절전 해제
- 휴대폰 설정> 디바이스 케어> 배터리> 다이어트신> 절전 상태로 전환 해제

6. 휴대폰 알림 설정
- 휴대폰 설정> 애플리케이션> 다이어트신> 알림> 모든 항목 ON

안내와 같이 해보시구요, 그래도 문제가 있다면 다시한번 문의남겨주세요.
번거롭게 해드려 죄송합니다.ㅜㅜ

구글 Play스토어에서 현재 다이어트신 앱이 노출되지 않는 부분에 대해서는 구글팀에 긴급 확인을 요청한 상태이며, 기존에 휴대폰에 설치된 앱은 정상적으로 서비스가 이루어지고 있는 상태입니다.

감사합니다.
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