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  • heendung·정석
  • 2020.04.20 13:56
  • 4
알림이 뜨지 않습니다
설정은 전부 허용으로 되어 있는데 내글 댓글 알림이 뜨지 않아요.
어플 다운 이후로 된 적이 없어서 일일이 들어가서 확인했는데 그러다 보니 놓치는게 많네요. 해결 방법 부탁드립니다!
  • heendung
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운영자
  • 다신지킴이
  • 04.20 18:20
  • 안녕하세요.
    다신 지킴이 입니다.

    다이어트신 앱 푸시알림은 안드로이드폰과 아이폰 모두 정상적으로 발신 및 수신이 이루어지고 있습니다.
    푸시알림은 휴대폰 단말기 설정 또는 환경에 의해 푸시알림 수신이 차단될 수 있습니다.
    이 경우 아래와 같이 한 단계씩 확인해주세요.

    1. 휴대폰 전원 재실행
    - 백그라운드 실행중인 앱 모두 종료→ 전원 재실행

    2. 다이어트신 앱 최신버전 업데이트
    - Play스토어에 접속하여 다신앱을 최신버전으로 업데이트 해주세요.

    3. 재로그인
    - 로그아웃 후 다시 로그인 해주세요.

    4. 다신앱 알림 설정 ON
    - 다이어트신앱→ 메뉴→ 설정→ 알림→ OFF→ ON→ OFF→ ON

    위에 2가지 안내를 실행하신 후 댓글알림이 정상적으로 오는지 확인해주시구요,
    그래도 문제가 있다면 아래 단계를 실행해주세요.

    5. 배터리 절전 해제
    - 휴대폰 설정→ 디바이스 케어→ 배터리→ 다이어트신→ 절전 상태로 전환 해제

    6. 휴대폰 알림 설정
    - 휴대폰 설정→ 애플리케이션→ 다이어트신→ 알림→ 모든 항목 ON

    안내와 같이 해보시구요, 그래도 문제가 있다면 휴대폰 기종, OS버전과 함께 다시한번 문의남겨주세요.
    번거롭게 해드려 죄송합니다.ㅜㅜ

    감사합니다.
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