안녕하세요. 회원님 :)
받으신 제품이 녹아서 왔다니 너무 죄송합니다.
하절기에는 드라이아이스까지 냉매제를 추가하여 포장하고 있는데,
배송중에 조금 녹은 것 같아요. ㅠㅠ
구매해주신 제품은 배송에 2일이 소요되는 제주도까지 안전하게 배송이 되는 제품으로써,
간혹 배송중에 약간 녹아서 가더라도 보냉이 유지되고 있는 상태이기 때문에
받으신 즉시 냉동보관해주시면 신선도 문제없이 섭취하실 수 있으니 안심해주세요.
해동후 재냉동 금지 문구는 전자레인지에 조리된 이후 다시 냉동하는 것을 금지하실 것을 안내한 문구랍니다.
더운날씨로 인해 원활한 배송이 이루어지지 못한 점 진심으로 죄송스럽게 생각하며,
물류팀에도 다시 한번 전달하여 좀더 꼼꼼히 포장할 수 있도록 하겠습니다.
감사합니다.
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