안녕하세요. 회원님 :)
먼저 이용에 불편을 드린점 죄송합니다.
주문하신 내역을 확인해보니 하루한끼샐러드를 12월 17일에 수령하신 것으로 확인이 되시며,
현재 수령일로부터 5일이 지난 시점으로 확인됩니다.
샐러드가 얼어서 색이 변하고 물이 생겼다고 하셨는데요.
혹시 택배를 받으신 직후에 신선도가 안좋으셨던 걸까요?
현재 수령 시점이 많이 지나신 상태라 택배 배송중에 신선도가 떨어졌는지,
보관중에 문제가 생겼는지 확인하기가 어려운 점 양해부탁드릴게요.
제품에 문제가 있다고 판단되신 경우에는 수령 직후 사진을 찍어주시고,
바로 고객센터로 연락을 주시면, 빠르게 도움드릴 수 있도록 하겠습니다.
다시한번 이용에 불편을 드려 너무 죄송합니다.
운영자
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