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앱이 탕겨요

오늘 갑자기 앱이 팅기네요 음식 입력하려고 할때나 뒤로가기 누를때마다 팅기는데
왜 그런건가요? 어떻게 해결할수 있나요?

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초보

아름이다움이
01.07 15:52
메인 화면에서 식단 등록을 하려고 누르면 바로 꺼집니다 아이폰14 iso 18.1.1 입니다
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운영자

다신지킴이
01.07 17:43
아름이다움이 안녕하세요.
다신 지킴이 입니다.

문의주신 증상이 다이어리 화면 접속 자체가 안되는 증상이 맞으실까요?
홈 화면에서 하단에 다이어리 아이콘을 눌렀을 때 종료 증상이 발생하는지 확인해주세요.

종료 증상이 발생한다면 백업파일을 분석해 증상이 발생하는지 재현해 원인을 확인해볼 예정입니다.

다신앱 실행 후 메뉴→ 다이어리 백업/불러오기→ 데이터 백업하기를 눌러 백업이 완료되는지 확인해주세요.

안내드린 것과 같이 다이어리 데이터는 회원님 휴대폰에 저장되어, 앱을 삭제하면 다이어리 데이터도 함께 삭제되므로 앱 삭제에 주의해주세요.

안내드린 백업 완료하시면 댓글 남겨주시구요,
전달해주신 정보 확인 후 답변 드리겠습니다.
불편을 드려 죄송합니다.ㅜㅜ

감사합니다.
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운영자

다신지킴이
01.07 10:20
안녕하세요.
다신 지킴이 입니다.

이용에 불편을 드려 죄송합니다.ㅜㅜ
다이어리 식단 등록과 이미 등록된 식단에 들어가 Back 버튼을 눌렀을 때 종료 증상을 테스트 했을 때 앱 종료 증상은 발생하지 않았습니다.

현재 사용하고 계신 휴대폰에서 아래와 같이 추가적으로 확인 했을 때 종료 증상이 발생하는지 확인해주시구요,
저희쪽에서도 증상 확인할 수 있도록 추가 정보 요청 드립니다.
오류 증상에 따라 다이어리 백업파일 분석이 필요할 수 있습니다.

1. 다이어리 데이터가 등록되지 않은 미래 날짜로 이동 후 아침에 들어갔다가 뒤로가기 버튼을 눌렀을 때 종료 증상이 발생하나요?

2. 다이어리 데이터가 등록되지 않은 미래 날짜로 이동 후 아침에 들어가 쌀밥을 검색하여 등록했을 때 종료 증상이 발생하나요?

3. 이번달 처음 식단을 등록한 날짜에 들어가 식단이 등록된 끼니를 선택하고 뒤로가기를 눌렀을 때 종료 증상이 발생하나요?

4. 3번에 종료 증상이 발생한다면 식단에 등록한 음식이 보이도록 화면을 캡쳐하여 첨부해주세요.

5. 휴대폰 기종과 OS 버전을 알려주세요.

다이어리 정보는 회원님 휴대폰에 직접 저장되며, 앱을 삭제하면 다이어리 데이터도 함께 삭제되므로 앱 삭제에 주의해주세요.

감사합니다.
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