안녕하세요.
다신 지킴이 입니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.ㅜㅜ
답변을 확인 했을 때 가끔씩 회원님께서 작성하신 데이터가 보이는 것으로 답변을 주셨는데요,
이 경우 지원되지 않는 문자가 입력 되었거나, 등록된 데이터 오류 또는 충돌에 의해 문제가 발생할 수 있습니다.
우선 다이어리에 접속하신 후 다음달 7월 1일에 식단이 정상적으로 등록되는지 확인해보시구요,
데이터 백업하기에 들어가 5개의 백업 슬롯 중에 아직 한번도 백업하시 않은 곳에 백업을 해주세요.
백업파일을 업로드 후 저희쪽에 오류 확인을 요청해주시면, 등록된 백업 데이터에 문제가 있는지 분석을 요청하여 원인을 확인해보겠습니다.
다이어리 정보는 회원님 휴대폰에 직접 자장되어 앱을 삭제하면 초기화 되므로 앱 삭제에 주의해주세요.
번거롭게 해드려 죄송합니다.ㅜㅜ
안녕하세요? 답변 감사합니다. 어제 이용해본 결과 가끔씩 제 모든 데이터가 뜨긴 하는데, 이게 언제 어느 이유로 로딩이 되고 안되는지 모르겠습니다. 앱 켜두고 5분을 기다려도 안뜨고, 재시동을 해도 안 뜨네요. 데이터 로딩 서비스에 문제가 있는듯하니 버그 해결 부탁드립니다, 감사합니다.
안녕하세요.
다신 지킴이입니다.
추가로 남겨주신 내용을 확인했습니다.
앱 삭제나 재설치, 기록 초기화 없이 데이터가 사라졌다고 말씀해주셨는데요,
다이어리 데이터는 회원님의 휴대폰에 직접 저장되는 방식으로, 일반적으로는 앱 삭제나 기록 초기화 등의 경우를 제외하고 갑자기 삭제되는 경우는 드뭅니다.
우선 앱을 삭제하거나 초기화 하지 않은 현재 상태에서 식단, 운동, 몸무게 등을 새로 등록했을 때 정상적으로 등록되는지 확인 부탁드립니다.
이는 기존 다이어리 데이터를 불러오는 과정에 문제가 있는 것인지, 또는 데이터가 초기화된 상황인지 확인하기 위한 테스트입니다.
또한 의견 주신 아이폰 건강앱 몸무게 연동 기능은 현재 지원되지 않는 기능이지만, 소중한 의견으로 전달하여 서비스 운영에 참고할 수 있도록 하겠습니다.
소중한 의견 남겨주셔서 감사합니다.
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