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  • 바나나내꺼야
  • 입문2018.01.10 23:50100 조회0 좋아요
모든기록이 리셋됐어요!!!!!!

안녕하세요 관리자님
저는 12월 부터 다신앱을 매일 사용하고 있어요. 앱을 하루에도 몇번씩 사용하는데 방금전에 들어가니 제 기록이 모두 남아있지 않는거예요!!!저는 별다른걸 하지 않았는데 뭐 누른것도 없고요ㅠㅠ도와주세요.

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입문
  • 바나나내꺼야
  • 01.11 13:08
  • 네ㅠㅠ 빠른답변 감사합니다
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운영자
  • 다신지킴이
  • 01.11 13:06
  • 바나나내꺼야 안녕하세요. 다신 관리자입니다.
    다이어리 정보 데이터는 저희가 개인정보이기 때문에 저장할수 없는점 양해부탁드려요.
    아쉽지만 백업을 하시지 않을경우 데이터는 불러오기가 어렵습니다.ㅠ.ㅠ
    감사합니다.
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입문
  • 바나나내꺼야
  • 01.11 11:53
  • 초기화도 교체도 하지 않았어요

    관리자님 제가 사라진 이전 데이터 백업을 안해두었는데 . . 그럼 보관된 데이터가 없는거겠죠? 하하. . .
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운영자
  • 다신지킴이
  • 01.11 09:16
  • 안녕하세요. 다신 관리자입니다.
    다이어리 정보는 핸드폰에 저장되는 방식입니다.
    핸드폰의 교체나 초기화가 하지 않는 이상 다이어리 정보는 저희가 컨트롤 할수 없습니다. ㅜ.ㅜ
    설정 > 백업설정을 통해서 필히 상시적으로 백업을 하시는거을 권장해드리며, 핸드폰 교체도 없고, 초기화도 하지 않을경우 핸드폰 기종 및 OS 버전, 백업파일(DIET_BACKUP.zip)을 diet365@funnym.co.kr 메일로 전달부탁드리겠습니다.
    감사합니다.^^
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