다이어트

호하후
초보2018.04.25 11:0599 조회0 좋아요

다신어플 데이터 초기화 관련

안녕하세요!

다이어트 어플 잘 사용하고 있는데요.

다이어리 등록해놓은 것이나 칼로리 처방받은 내용들이 다 사라지고

자꾸 데이터가 초기화가 됩니다.

왜 그런것일까요?ㅠㅠ

핸드폰은 갤럭시S9+ 안드로이드 OS 입니다..ㅎ

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다신지킴이
04.25 11:40
안녕하세요. 다신 관리자입니다.
다이어리 정보는 회원님 휴대폰에 직접 저장됩니다.
다이어리 정보를 초기화 하기 위해서는 설정에서 기록 초기화를 하거나 휴대폰에 저장된 다이어리 DB파일을 삭제하면 다이어리가 초기화 됩니다.
설정에서 직접 기록초기화를 하지 않으셨다면 휴대폰에 저장된 다이어리 DB파일이 휴대폰에 설치된 앱 또는 기타 휴대폰 환경에 의해 강제 삭제된 것으로 보입니다.
강제 삭제원인은 휴대폰 마다 설치된 앱과 환경이 모두 달라 정확한 원인을 확인하기 어렵습니다.
추후에 특정 앱을 설치 또는 실행하시거나 휴대폰 설정을 바꾸셨을 때 다이어리가 삭제되는 증상을 확인하시면 다시 한번 문의 부탁드리겠습니다.
다이어리 정보는 설정> 백업설정> 구글드라이브 백업을 통해 백업하실 수 있으며, 백업이 완료되면 추후 휴대폰을 바꾸시거나 초기화 되었을 때 불러오기로 복구하실 수 있습니다.
단! 백업파일이 없는 경우에는 복구가 불가능 합니다. ㅜㅜ
도움을 드리지 못한점 양해 부탁드려요.
감사합니다.
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