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  • 난라브
  • 다신2019.05.03 23:08128 조회1 좋아요
  • 5
서비스가 원활하지 않다. 하루에 3번 이상 떠요
팝업 알람, 푸쉬 알람 떴을때 지움버튼 눌려도 다신 앱 창이 뜨고, 알림을 눌러도 막상 그 글로 이동이 안돼요.
게다가 서비스 원활하지 않다가 하루에도 몇번씩 뜹니다.

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  • 난라브
  • 2019 비키니 입고 해변가자~
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운영자
  • 다신지킴이
  • 05.08 18:26
  • 안녕하세요.
    다신 관리자 입니다.

    말씀해주신 2번과 3번에 대해서는 개발팀에 전달하여 증상 확인 및 개선방법 검토하도록 하겠습니다.
    앞으로도 서비스 이용에 불편한 점이 있으시면 언제든지 글 남겨주세요.

    감사합니다.
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다신
  • 난라브
  • 05.07 17:26
  • 다신 관리자 항상 수고많으십니다^^
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다신
  • 난라브
  • 05.07 17:25
  • 다신 관리자 1번은 알겠습니다..
    2번같은 경우는 글을 읽고 있을때 푸쉬가 떠서 누르면 이동이 안되구요.
    3번은 제가 데이터무제한이라 네트웍지연이 안될텐데 한번더 확인 부탁드립니다.
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운영자
  • 다신지킴이
  • 05.07 16:42
  • 안녕하세요.
    다신 관리자 입니다.

    문의주신 증상과 관련하여 답변 드립니다.

    1. 푸쉬 알림에서 알림을 지우는 기능은 휴대폰 OS 자체에서 제공하는 기능으로 다신앱에서 컨트롤 할 수 없는 영역입니다. 즉, 지우기를 눌렀을 때 다이어트신 앱을 실행하는 기능을 제공할 수 없습니다.ㅜㅜ 만일 동일한 문제가 계속해서 발생한다면 휴대폰 제조사 OS에서 버그를 수정해야 할 것으로 보입니다.

    2. 푸쉬 알림을 선택 했을 때 해당글 상세페이지로 이동되지 않는 문제는 모든 게시글이 매번 문제가 발생하는지 또는 특정 글만 이동이 안되는 것인지 확인 부탁드립니다. 현재 휴대폰에서 커뮤니티 게시글과 그룹방 게시글 등에 푸시는 20회 이상 테스트를 진행했으나 모두 정상적으로 이동했습니다.

    3. 서비스가 원활하지 않는다는 메시지는 네트워크 연결상태가 지연되는 경우 노출 될 수 있습니다. 예를 들어 해당 페이지에 접속했을 때 네트워크 연결이 지연되는 경우 페이지를 불러올 수 없을 수 없는 경우와 지연되었지만 뒤늦게 네트워크 연결이 이루어져 메시지가 노출 된 이후에도 페이지가 노출될 수 있습니다. 해당 메시지와 관련해서는 추후 노출되는 기준을 조정할 수 있도록 검토할 예정인데요, 휴대폰 통신 상태가 원활한 상태에서도 문제가 자주 발생하신다면 다시한번 알려주세요.

    감사합니다.
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