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  • 다산댁
  • 다신2020.02.03 23:0591 조회0 좋아요
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일기를 한참 쓰는중에 ᆢ홈화면으로 돌아가버렸어요ㅠ
일기를 쓴 내용들이 다 사라졌습니다ㅠㅠ

그리고 평소에는 앱을 누르면 들어갔다가 다시 빠지곤해요
도대체 왜 이런가요?

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  • 다산댁
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댓글 (6)

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다신
  • 다산댁
  • 02.06 19:24
  • 다신 관리자 감사합니다^^
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운영자
  • 다신지킴이
  • 02.05 18:35
  • 안녕하세요.
    다신 관리자 입니다.

    앱 업데이트는 구글 Play스토어에 들어가 다이어트신을 검색해주세요.
    다이어트신 앱 소개에 들어가 업데이트를 눌러 진행해주시면 됩니다.^^
    업데이트가 완료되면 다이어트신 앱을 다시한번 실행해주세요.

    감사합니다.
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다신
  • 다산댁
  • 02.05 17:15
  • 다신 관리자 안드로이드 버전은 9라고 되어있습니다.
    업데이트는 어떻게 하나요?
    상세한 답변과 노력에 감사드립니다
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운영자
  • 다신지킴이
  • 02.05 14:00
  • 안녕하세요.
    다신 관리자 입니다.

    문의주신 증상 그룹방 게시글 작성시에 대해 몇가지 테스트를 했으나 증상을 재현할 수는 없었습니다.ㅜㅜ
    해당 부분 조금 더 확인해볼 예정이구요, 휴대폰 OS 버전은 휴대폰 설정→휴대전화 정보→소프트웨어 정보→ 안드로이드 버전에서 확인하실 수 있습니다.

    금일 다이어트신 최신버전이 업데이트 되었습니다. 최신버전으로 업데이트 하신 후 앱 종료증상이 동일하게 발생하는지 확인해주세요.

    감사합니다.
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다신
  • 다산댁
  • 02.04 21:08
  • 다신 관리자 그룹방에서 일기를 쓰는 도중에 갑자기 날아가버렸어요
    이런 증상은 어제가 처음이였고요

    그리고 평소에 다신앱을 누르면 홈에 들어갔다가 바로 빠져나갑니다
    이런 증상은 자주 자주 있었습니다

    휴대폰 기종은 삼성 갤럭시 노트9 입니다
    os버전은 잘 모르겠습니다
    어디서 확인 할수 있나요?
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운영자
  • 다신지킴이
  • 02.04 10:13
  • 안녕하세요.
    다신 관리자 입니다.

    먼저 문의주신 증상에 대한 원인을 확인하기 위해 여러대의 테스트폰에서 테스트를 진행했으나 증상을 재현할 수 없었습니다.
    현재 특별히 확인된 오류코드가 없는 관계로 해당 증상에 대해 원인을 찾기 위해서는 증상을 재현해 원인을 확인할 수 밖에 없습니다.ㅜㅜ

    우선 홈 화면으로 돌아가버렸다는 증상이 자주 발생하는지와 어느 화면에 위치했을 때 문제가 발생했는지 알려주세요. 일기부분이 커뮤니티 일기 게시판에 글을 쓰다가 발생한 것인지 아니면 다이어리에서 칼로리를 등록하다 문제가 발새한 것인 지 등 자세한 정보가 필요합니다.

    그 외 문제가 있는 다른 증상에 대한 자세한 설명과 휴대폰 기종, OS버전 정보도 함께 알려주시면 알려주신 정보를 확인해 증상을 재현해 보고 문제가 발생하는 경우 개선 방법을 검토하겠습니다.

    감사합니다.
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