다이어트

ha000
초보2024.01.17 18:5913 조회0 좋아요

디데이기능이갑자기없어졌어요

목표를다시세운후에 디데이가안뜨는데용

ha000
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1 68 minseo07

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다신지킴이
01.18 09:24
안녕하세요.
다신 지킴이 입니다.

이용에 불편을 드려 죄송합니다.ㅜㅜ
D-Day 기능은 칼로리 처방을 받으면 메인 화면에 D-Day 영역이 노출되는데요,
현재 안드로이드폰과 아이폰에서 각각 칼로리 처방을 받았을 때 D-Day가 정상적으로 노출되고 있습니다.

칼로리 처방을 포함해 다이어리 등록 정보는 회원님 휴대폰에 직접 저장되어 저희쪽에서 회원님 칼로리 처방 상태를 확인할 수 없습니다.

우선은 칼로리 처방에 들어가 처방을 다시 한번 받아주시구요,
처방을 받은 이후에 처방화면에 오류가 없는지 확인해주세요.

칼로리 처방을 받은 다음에도 특별한 오류 없이 메인 화면에 D-Day가 표시 되지 않는다면
저희쪽에서 회원님과 동일하게 입력해 테스트 할 수 있도록 기본정보(BMI)와 칼로리 처방 목표 설정 시 입력한 정보를 확인할 수 있도록 각각의 화면을 캡쳐해주세요.

캡쳐한 정보를 확인해 동일한 정보를 입력해 오류가 발생하는지 테스트 해보겠습니다.
참고로 다이어리 정보는 앱을 삭제하면 다이어리 데이터도 함께 삭제되므로 앱 삭제에 주의해주세요.

감사합니다.
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