다이어트

다욧1a
정석2025.01.21 08:107 조회0 좋아요

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만보기 오류

만보기가 체크가 되다가 어느순간 체크가 인됩니다. 오류가 자꾸 나요.
체크가 되는 중간에 안되네요

다욧1a
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다신지킴이
01.21 09:56
안녕하세요.
다신 지킴이 입니다.

이용에 불편을 드려서 죄송합니다.ㅜㅜ
사용하고 계신 휴대폰에서 만보기 걸음수 측정이 되다 안 되다 하는 경우에는 휴대폰 설정에서 아래 배터리 설정을 다시 확인해주세요.

최신 OS
휴대폰 설정→ 애플리케이션→ 다이어트신→ 배터리→ 제한없음→ 선택

구버전 OS
휴대폰 설정→ 애플리케이션→ 다이어트신→ 배터리→ 백그라운드에서 실행→ ON

문의주신 회원님의 경우 만보기 오류와 관련하여 여러번 문의를 주셨는데요,
위와 같이 배터리 설정 후에도 이용에 문제가 있으신 경우 사용중인 휴대폰 환경과 오류 내용을 자세하게 알려주세요.

1. 휴대폰 기종, OS버전 정보

2. 다이어트신 다이어리 화면을 켜놓은 상태에서 휴대폰을 흔들어 만보기 걸음수 변화가 있는지 확인해주세요.

3. 2번에 앱 실행상태에서 걸음수 변화가 있다면, 다이어트신 앱을 완전히 종료 하고 5분 후 휴대폰을 흔들고 다이어트신 앱을 다시 실행했을 때 걸음수 변화가 있는지 측정해주세요.

감사합니다.
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