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앙팡맨·입문
2016.11.05 13:46

봉투가 찢어진채로 왔네요

생각보다 일찍 받아서 기분좋았는데 방금 택배와서 열어보니 봉투가 찢어져있네요... 다른거라면 상관안하겠지만 음식물인데 봉투가 찢어진걸 받아보니 기분이 안좋네요

혹시 안에 뭐라도 들어갔나 확인해봤는데 다른 이물질은 없는거 같아요 제대로 확인 부탁드려요

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다신지킴이
11.07 09:11
회원님 :)

먼저 기쁘게 택배를 기다리셨을텐데 봉투가 찢어져 있어서 많이 속상하셨겠어요.
유선상 안내해드렸을때 양해해주셔서 너무 감사드립니다~
다신샵을 이용해주시는 회원님들 대부분이 여러 제품을 묶음 주문해주시다보니 포장 문제는 저희도 특히 신경쓰고 있는 부분이기도 한데요.

그럼에도 불구하고 특히 통밀빵의 경우에는 제품 특성상 다른 제품들과 묶음 배송이 되는 경우에는 배송과정에서 약간의 파손이 생긴거 같아요. 이점 너무 죄송한 말씀 드립니다.

통밀빵은 다신배송과 판매자 배송, 2가지 형태로 제공이 되고 있으니, 이런일이 자주 발생할 경우, 통밀빵만 안전하게 배송되는 판매자배송으로 이용을 부탁드릴게요.

받으신 통밀빵은 무방부제 제품이다 보니 수령후 냉동보관을 하신뒤 먹을 양만큼 자연해동이나 전자렌지에 40초 정도 돌려 드시면 갓나온 빵처럼 드실수 있으니 꼭 냉동보관 해주시길 바랄께요~

다시한번 불편을 드려 정말 죄송합니다. (__)
말씀해주신대로 포장 단계에서도 더 개선할 수 있는 방법이 없는지 계속 고민해보도록 하겠습니다.
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