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  • 서율맘연미·초보
  • 2026.08.06 18:36
날씨가 더워서 다 해동돼서 왔어요ㅜ
날씨가 더워서 다 해동돼서 왔어요ㅜ
드라이아이스 몇개만 더 넣어주시지..
다시 냉동하면 안되겠죠?ㅜ
냉장으로 보관하면 얼마나 보관할수 있나요?
최대한 빨리 먹어야할꺼 같아요

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날씨가 더워서 다 해동돼서 왔어요ㅜ
1 0 서율맘연미
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운영자
  • 다신지킴이
  • 08.07 08:42
  • 안녕하세요. 회원님 :)
    기다리셨던 상품이 녹아서 도착해 많이 당황하고 걱정되셨을 것 같아요.

    수령 당시 아이스박스 파손 없이 냉매제가 들어있는 상태이고, 지연 없이 수령하신 경우에는 간혹 녹아서 받으셨더라도 바로 냉동실에 보관해 주시면 품질에는 전혀 문제가 없으니 너무 걱정하지 않으셔도 돼요!

    냉동 제품의 경우 아이스박스에 냉매제를 넣어서 보내드리고 있으나, 배송 과정 중 날씨의 영향으로 해동될 수 있어요.
    안내문에 적힌 해동 후 재냉동 금지 문구는 조리 후 다시 냉동하지 말 것을 안내드린 문구로 이해해주시면 좋을 것 같아요.

    혹시 냉동이 아닌 냉장실에 보관하고 드실 경우에는 신선도를 위해 1일 이내로 드시는 것을 권장해 드려요.
    다른 문의 사항이 있으시다면 언제든 편하게 말씀해 주세요.
    감사합니다.
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