회원님 :)
먼저 기쁜 마음으로 택배를 기다리셨을텐데 터진 제품을 받아보셨다니 정말 죄송합니다. ㅠㅠ
요즘 날씨가 계속 춥다보니 액체류가 포함된 제품들이 배송중에 터지는 사고가 발생되고 있어요.
터진 제품은 공기중에 노출이 되다보니 오염이 될 수 있어 드시지 마시고 버려주세요.
터진 제품은 저희가 다시 재발송해드리게 되면 1개 낱개 제품의 경우 더 잘 터질 수가 있고 계속 날씨가 춥다보니 또 터지게 될 확률이 높을 것 같아요. ㅠㅠ
터진 제품에 대해서는 적립금으로 처리 또는 환불로 진행해드리려고 하는데 괜찮으실까요?
원하시는 방법을 말씀해주시면 바로 도움드리도록 하겠습니다.
정말 죄송합니다~ (__)
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