백업 후에 다이어트 칼로리 처방을 다시 받아야 한다면 매일 백업하면 처방도 매일 다시 받아야 한다는 이야기인가요? 언제 또 갑자기 애써 기록한 것들이 다 날라갈지 모르는데 매일 백업해야되는거잖아요. 그리고 백업하면 백업은 되었다는데 불러오기하면 저장 위치를 다시 확인하라며 불러오기도 안되는건 왜죠?
안녕하세요. 다신 관리자입니다.
다이어리 정보는 회원님 휴대폰에 직접 등록 및 저장됩니다.
다이어리 초기화는 설정에서 기록 초기화 하거나, 휴대폰에 저장된 다이어리 DB파일을 휴대폰에서 삭제하면 초기화됩니다.
일반적으로는 설정에 들어가 본인이 직접 초기화를 하시는데요, 직접 초기화를 하지 않으셨는데 초기화가 되셨다면 휴대폰에 저장된 다이어리 DB파일이 휴대펀에 설치된 앱 또는 기타 휴대폰 환경이나 설정에 의해 강제로 삭제가 된 것으로 보입니다.
예를 들면 PC에서 최적화 프로그램으로 최적화를 했을 때 정상적인 파일까지 삭제하여 문제를 일으키는 경우가 있는데요,
휴대폰에서도 말씀드린 것과 같이 특정 앱이나 기타 휴대폰 환경에 의해 다이어리 DB파일을 강제 삭제할 수 있습니다.
강제 삭제 원인은 휴대폰 마다 설치된 앱을 비롯한 설정이나 환경이 모두 달라 정확한 확인이 어렵습니다.
계속해서 휴대폰에서 특정 앱을 설치 또는 실행하시거나 휴대폰 설정을 바꾸셨을 때 다이어리가 삭제되는 증상을 확인하시면 휴대폰 단말기종, OS버전 그리고 삭제되는 방법을 저희쪽에 알려주세요. 동일한 방법으로 테스트 하여 증상을 확인해 보겠습니다.
추가로 문의주신 칼로리 처방은 백업을 하실때 마다 받는 것은 아니구요,
칼로리 처방이 초기화 되었을 때 다시한번 처방을 받으시면 됩니다.
마지막으로 내장 SD카드로 백업을 완료하시면 백업 파일 위치는 삼성 갤럭시S9 휴대폰을 기준으로 했을 때 내 파일> 내장 메모리에 백업파일(DIET_BACKUP.zip)이 생성됩니다.
백업파일로 추후에 복구를 하실 때에는 내 파일> 내장 메모리> Diet에 백업파일을 복사해 넣으신 후 데이터 불러오기를 하시면 됩니다.
데이터 불러오기는 기존 다이어리를 덮어씌우는 방식으로 복사되므로 데이터 중복 방지를 위해 초기화를 하신 후 복구하셔야 하는점 참고해주세요.
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