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요요치유·다신
2022.07.13 13:04

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폰과 앱 충돌

갤럭시 사용자인데 소트프웨어 업뎃 후 이상증상으로 서비스 받으러갔는데

다신앱과 업뎃한 폰시스템이 충돌일어나 그렇다고 사용자제 하라고 하는대

컴퓨터 접속으로는 다이어리 적는것이 불가능한가요?

아무리 찾아봐도 다이어리 적는 메뉴를 찾을수가 없습니다.

요요치유
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다신지킴이
07.13 13:22
안녕하세요.
다신 지킴이 입니다.

다이어리 등록 정보는 로그인과 상관없이 회원님 휴대폰에 직접 저장됩니다.
특성상 다이어리 서비스는 1대의 단말기에서만 이용 가능하며, PC는 다이어리 서비스가 지원되지 않습니다.ㅜㅜ

다이어트신 서비스는 현재 Google Play 정책에 따라 Android OS12 버전까지 대응을 한 상태인데요,
휴대폰 서비스 센터에서 휴대폰 시스템과 다이어트신 앱의 어떠한 충돌이 있는지는 저희쪽에서 확인이 어렵습니다.ㅜㅜ

이용중인 단말기에서 다신앱 실행 시 어떠한 문제가 발생했으며, 사용하고 계신 휴대폰 기종과 OS버전을 알려주시면 Google Play쪽에 이용중인 환경과 동일한 환경에서 비정상적인 동작으로 인해 발생한 오류 로그가 있는지 확인해 볼 예정입니다.

도움을 드리지 못해 죄송합니다.ㅜㅜ

감사합니다.
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