안녕하세요. 다신 관리자입니다.
문의주신 휴대폰 단말 갤럭시S9 플러스 단말 출시와 함께 해당 단말기에서 다이어트신 앱 테스트가 이루어 졌으며, 문의주신 다이어리 정보 삭제 증상은 없었습니다.
다이어리 정보는 회원님 휴대폰에 직접 저장되는데요, 다이어리 초기화는 다신앱 설정에서 기록초기화를 하거나 휴대폰에 저장된 다이어리 DB를 삭제하는 경우 초기화가 가능합니다.
직접 초기화 하지 않은 경우에는 휴대폰에 설치된 앱 또는 기타 휴대폰 환경에 의해 문제가 발생할 수 있으나 휴대폰마다 설치된 앱이나 환경이 모두 달라 원인 확인이 어렵습니다.
우선 휴대폰 설정> 애플리케이션> 다이어트신> 권한에 들어가 "저장공간" 권한이 허용으로 되어있는지 체크해주세요.
계속해서 문제 있으시면 다신 앱 설정에 들어가 백업설정> 구글드라이브 백업하기를 실행해 구글드라이브에서 백업파일(DIET_BACKUP.zip)을 다운받아 메일로 보내주시면 백업파일을 확인해 데이터가 삭제된 것인지 또는 등록된 데이터에 오류가 발생하여 등록된 데이터가 화면에 노출되지 않는 것인지 확인해 드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
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