안녕하세요.
다신 지킴이 입니다.

전달해주신 정보를 분석한 결과 해당 증상이 불특정한 화면에서 불규칙하게 발생하는 점과 별도의 오류 메시지 없이 WiFi환경에서 로딩상태가 지속되는점으로 보아 네트워크 연결 지연으로 인한 타임아웃이 발생확률이 높은 것으로 판단됩니다.

다이어트신에 대부분의 서비스가 네트워크 연결을 통해 서버와 통신이 필요한데요,
네트워크 연결 상태가 원활하지 않은 경우 서버와 통신중에 응답이 지연되면서 응답을 계속해서 받지 못하는 경우 증상이 발생합니다.

현재 안드로이드폰과 아이폰에서 통신이 원활한 상태에서는 네트워크 연결에 지연 없이 정상적으로 서비스 되고 있는데요,
사용하고 계신 휴대폰에서 해당 증상이 발생하는 경우 앱을 완전히 종료하신 후 WiFi를 끄고 네트워크 통신이 원활한 LTE 상태로 변경하신 후 다시한번 이용해주세요.

LTE 상태에서 원활하게 이용하실 수 없다면 다시한번 문의 남겨주세요.

감사합니다.

안녕하세요
순서대로 보내드립니다.

1. SM-N950N

2. WiFi

3. 정해진 화면은 없구요 한 화면을 보고있다가 다른 화면으로 넘어갈때 걸립니다.

4. 앱이 종료되진 않습니다.
멈춤상태에서 계속있읍니다.
보통은 뒤로 버튼을 누르면 3~5초후에 전화면으로 돌아갑니다.
하지만 어쩔때는 스냥 멈춰있어서 강제종료할때도 있읍니다.

5. 오류 메세지가 뜨진 않습니다.

6. 사진에서 보시는 가운데 동그라미가 계속 로딩되면서 화면이 정지되어있읍니다.
그러니까... 다음 화면으로 넘어가진 않지
만 동그라미는 계속 돌아갑니다.
뒤로가기를 하거나 강제종료 하지않으면 저절로 풀리지는 않네요.

다이어트 앱 여러개 써봤지만 다신앱 만한게 없고 정말 마음에 드는데 아쉬워서 문의 드려봤읍니다.
감사합니다.