안녕하세요.
다신 지킴이 입니다.
메일은 diet365@funnym.co.kr로 부탁드립니다.
백업파일과 자세한 정보 남겨주시면 확인 후 답변 드리겠습니다.
감사합니다.
안녕하세요.
다신 지킴이 입니다.
다이어리 정보는 회원님 휴대폰에 직접 저장됩니다.
휴대폰을 변경하시거나 초기화 된 경우 기존에 백업을 하셨다면 불러오기를 이용해 복구하실 수 있습니다.
문의주신 회원님의 경우 휴대폰 기종이 최신 기종인 것으로 보아 휴대폰을 변경하신 것 같은데요,
휴대폰을 변경하신 경우 기존 휴대폰에서 구글드라이브로 백업을 완료한 후 새 휴대폰에서 구글드라이브 불러오기를 하면 다이어리를 복구하실 수 있습니다.
단, 구글드라이브 계정은 기존 휴대폰과 새휴대폰에서 동일한 계정을 사용해야 합니다.
기존 휴대폰에서 백업을 정상적으로 완료했고 구글드라이브 계정을 동일 계정을 사용했지만 복구되지 않는 경우 백업파일 데이터 확인이 필요합니다.
구글드라이브에 접속해 백업파일 DIET_BACKUP.zip을 다운받아 이메일로 보내주시면 해당 파일을 분석해 데이터가 정상적으로 등록되어 있는지 확인 후 답변 드리겠습니다.
메일을 보내주실 때 기존에 사용하던 휴대폰 기종, OS버전과 함께 다시한번 자세한 문의 남겨주세요.
감사합니다.
1