백업이 안되요
- 아모러
- 2021.07.23 00:13 | 조회수 153 | 좋아요 0
백업이 안되요
안녕하세요.
다신 지킴이 입니다.
Android OS10 이상부터는 내장 SD카드로 백업 시 사용자가 휴대폰에 직접 위치를 지정해 백업을 할 수 있도록 지원되고 있는데요,
Android OS9 이하의 경우 위치선택 없이 내장 SD카드 기본 폴더에 저장되고 있습니다.
회원님의 경우 Android OS9버전으로 가장 기본 위치에 저장되며, 휴대폰에서 확인 시 내 파일> 내장 메모리를 선택하시면 리스트에서 DIET_BACKUP.zip 파일을 확인할 수 있습니다.
내장 SD카드로 백업파일 불러오기를 할 경우 PC 이용이 필요하며, PC에 연결하여 아래와 같이 진행해주세요.
단, 내장 SD카드로 백업 및 불러오기 기능은 Android 휴대폰에서만 지원되며 iOS는 지원되지 않습니다.
내장 SD카드로 백업파일 불러오기
① 기존에 사용하던 휴대폰 PC에 연결
② 내 PC> Galaxy S> Phone 폴더 접속 후 DIET_BACKUP.zip PC로 복사
③ 새 휴대폰 PC에 연결
④ Phone→ Android→ data→ com.diet.calorie160105→ files→ Diet폴더에 백업파일(DIET_BACKUP.zip) 붙여넣기
⑤ PC와 휴대폰 연결 해제→ 다신앱 실행→ 메뉴→ 설정→ 백업설정→ 내장 SD카드 백업 데이터 불러오기 실행
감사합니다.
안녕하세요.
다신 지킴이 입니다.
전달해주신 정보 확인 후 답변 드립니다.
구글드라이브로 백업의 경우 백업이 완료된 것은 아니구요,
중간에 오류가 발생해 검은색 화면은 앱이 종료된 후 다시 실행된 것으로 확인됩니다.
앱 종료는 데이터에 문제가 있거나 휴대폰 환경에 의해 문제가 발생할 수 있는데요,
우선은 백그라운드에 실행중인 모든 앱을 종료하신 후 LTE 상태에서 다시한번 구글드라이브로 백업을 시도해주세요.
추가로 내장 SD카드 백업의 경우 사용자가 휴대폰에 직접 백업 위치를 지정해 백업을 하는데요,
백업이 완료되면 데이터 백업하기 하단에 다운로드 위치가 표시됩니다.
구글드라이브 백업에 계속 실패되어 다시 내장 SD카드 백업을 다시 시도하시게 되는 경우 데이터 백업파일 위치를 찾을 수 없는 경우 백업하기 화면을 캡쳐하여 전달해주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다.
비밀 댓글 입니다.
비밀 댓글 입니다.
