안녕하세요. 30일 도전의 경우 도전에 따라 다르지만 기본적으로 인증사진을 올려야 하는 미션이 있으며, 마지막 최종후기 작성시에도 비포&애프터 사진 등을 올려주셔야 운영팀 심사 후 뱃지가 발급 됩니다. 심사 후 조건에 미달될 경우 기존에 작성하셨던 글을 수정하실 수 있는데요, 이때 기존에 작성하셨던 글을 다른 폰에서 로그인 하셔서 사진을 첨부하시거나 혹은 iOS앱 업데이트 후 회원님 휴대폰에서 사용이 가능해지게 된다면 기다리셨다가 수정하셔서 첨부하시는 방식으로 진행해주세요. 현재 상태에서는 회원님 휴대폰에 어떠한 문제로 인해 문제가 발생하는지 원인을 찾을 수 없어 도움을 드릴 수 없습니다. ㅜㅜ 양해 부탁드립니다.
다신 관리자 제가 다신 어플 설치 전, 4월 25일 즈음에 핸드폰 공장 초기화(메모리 전부 정리)를 한 번 시켰어서 메모리 문제는 아닌게...클 것 같습니다. 근데 여기서 제가 우려하는 점은 현재 30일 도전 두가지를 진행하고 있는 중인데요. 이 걸 다 마치고 뱃지를 받으려면 사진을 업로드 해야하는데 갤러리를 열 수 없으니 어떻게 업로드를 해야하는지 이 부분에 대해서도 피드백해주시면 감사하겠습니다.
안녕하세요. 말씀해주신 푸디와 b612 어플을 설치해 사진을 찍었고 촬영사진을 등록했으나 문제없었습니다. 안내드린 부분은 휴대폰에 설치된 앱과 직접적인 충돌은 아니구요, 앱에서 촬영하거나 편집을 해서 사진파일을 저장할때 사진파일에 필수적인 정보가 없거나 잘못된 형식으로 저장이되어, 다신앱에서 불러오기를 했을 때 해당 이미지에 정보가 없어 사진을 불러오다가 오류가 발생했을 가능성이 있어 안내를 드렸습니다. 현재 2가지 앱으로 촬영한 이미지를 불러올때는 문제가 없습니다. 이미지 파일 문제외에도 휴대폰 메모리 문제나 기타 다른 문제로 인해 증상이 발생할 수 있는 가능성이 있으나 현재는 뚜렷한 원인을 찾을 수 없는 점 양해부탁드립니다. 다신 iOS앱 관련하여 기능추가 및 개선 업데이트가 준비중에 있는데요, 특히 갤러리사진 가져오기와 사진찍기 관련해서도 개선이 진행되고 있어 업데이트 후에 문제가 개선되는지 조금 더 지켜봐야 할 것 같습니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
안녕하세요. 계속해서 갤러리 가져오기를 하실때 앱이 종료되시는 것으로 보아 휴대폰 갤러리에 저장된 사진을 불러올때 특정 사진파일로 인해 문제가 발생했을 수 있습니다. 휴대폰 기본앱만 사용했을때는 문제가 없지만 카메라 어플이나 이미지 편집어플을 사용했을 때 일부 어플에서 저장한 정보가 올바르지 않다면 문제가 발생할 수 있습니다. 현재 휴대폰에 저장된 이미지중 어떠한 이미지로 인해 문제가 발생했는지는 확인이 어려워 현재 휴대폰에서 사용중이신 카메라 어플이나 편집어플을 몇가지 알려주시면 해당 앱을 설치해 동일한 증상이 발생하는지 확인해보도록 하겠습니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
안녕하세요. 문의주신 동일한 OS버전의 단말에서 사진등록 관련 테스트를 진행하였으나 정상 등록되었습니다. 휴대폰 단말기나 iOS 버전에 의한 문제는 아닌것으로 보이며, 휴대폰 백그라운드에 돌아가는 모든 앱을 종료하시고 휴대폰 전원을 끄신 후 재실행 해주세요. 그래도 문제가 발생하신다면 다시 말씀해주세요. 그리고 사진찍기를 눌렀을 때도 동일하게 앱이 종료되는지 확인해서 함께 알려주세요. 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
다신 관리자 기존부터(처음부터) 발생한 문제입니다. 특정사진이나 직접 찍은거 상관없이 '갤러리 가져오기' 누르는 순간부터 앨범으로 이동되지 않고 바로 앱이 중지됩니다. 계속 문제가 있어서 지금 사진을 하나도 업로드 못하고 있는 상태고 아이폰6S/os버전: iOS 10.3.1 입니다..
안녕하세요. 다신 관리자입니다.
현재 이미지 등록과 관련하여 정상 등록되고 있는데요, 기존부터 발생하신 문제이신지 아니면, 이번에 문제가 발생하시는지 확인부탁드립니다. 그리고 특정사진만 문제가 있으신지, 직접 찍어서 올린 사진도 문제가 있는지 확인 요청드립니다. 계속 문제가 있으시면 휴대폰 단말기종과 OS버전을 알려주세요. 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
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