안녕하세요 회원님.
상품평에 올려주신 사진으로는 제품 포장이 부불어오른 것으로 보이는데 전자렌지로 해동해놓으신 상태이신가요?
전자렌지 사용 시 포장을 살짝 뜯고 해동해 드리는 것을 안내드리고 있는데요. 해동상태가 아닌데도 부불어 올랐다면 상한것으로 보입니다ㅠㅠ
상품은 8월 9일에 출고되었고 수령하신 날짜가 8월 10일로 확인되어 배송 지연 없이 받아보신 것으로 확인되시는데요.
혹시 받아보시고 처음 드시는 것인지요?ㅠㅠ
해당 제품은 냉동 보관 제품으로써, 만약 그동안 냉장 보관을 하셨거나 냉동고 온도 등 보관 중 발생하는 요인으로 인해 제품이 변질될 수 있으며, 수령 후 1개월 이상 시간이 소요되어 수령 당시 제품 변질 여부를 확인하기가 어려운 상황인 것 같아요. ㅠㅠ
수령 즉시 문제가 있는 경우 바로 고객센터로 연락주시면 신속하게 처리 도와드리겠습니다.
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